Как сдать инструмент на ремонт

Ремонт инструмента до 3 часов в Сервисном Центре:

  • Возможность отремонтировать инструмент на месте в кратчайшие сроки (от 30 минут до 3 часов)
  • Рекомендации мастера по эксплуатации и обслуживанию
  • Бесплатная диагностика
  • Бесплатная очистка инструмента
  • Сервисные центры и мастерские в каждой области Украины
  • «Обменный фонд» - инструмент на время ремонта, оформление просто и бесплатно

Что нужно делать:

  1. Подготовьте неисправный инструмент и гарантийный талон
  2. Найдите ближайший сервисный центр на карте
  3. Принесите инструмент в сервисный центр
  4. Заберите исправный инструмент в кратчайшие сроки:

*До 3 часов, воспользовавшись бесплатной услугой «Срочный ремонт»

*До 3 рабочих дней в случае сложной неисправности

Отправка на ремонт из любого уголка Украины, не выходя из дома

  • Возможность сдать инструмент в ремонт, не выходя из дома с помощью Новой Почты
  • Рекомендации мастера по эксплуатации и обслуживанию в телефонном режиме
  • Бесплатная диагностика
  • Бесплатная профилактика и чистка инструмента
  • Возможность получить исправный инструмент курьером Новой Почты или на отделении в срок до 7 рабочих дней

Что нужно делать:

  1. Упакуйте товар в коробку для транспортировки и вложите гарантийный талон
  2. Отправьте товар Новой Почтой:
    • С любого отделения Новой Почты
    • Вызвав курьера по телефону 0-800-500-609 или заполнив форму на сайте https://novaposhta.ua/ru/onlineorder
  3. Ожидайте звонка мастера с информацией по срокам ремонта
  4. Ожидайте смс с номером экспресс-накладной для получения товара
  5. Получите исправный чистый инструмент в течении 7 рабочих дней со вложенными рекомендациями мастера по дальнейшей эксплуатации

Куда отправить инструмент на ремонт:

Сообщите оператору Новой Почты в отделении или курьеру по факту передачи товара, следующую информацию:

Получатель: КТ Украина

Плательщик: получатель по безналичному расчету

Адрес получателя: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9

Оценочная стоимость груза: до 300 грн. (в случае форс- мажорных обстоятельствах компания КТ Украина берет на себя непредвиденные расходы)

При наличии заполненного гарантийного талона доставка инструмента осуществляется БЕСПЛАТНО!

Условия гарантийного ремонта:

Все товары Dnipro-M имеют официальную гарантию от производителя и необходимые сертификаты качества. К каждому товару прилагается гарантийный талон, в котором указываются условия гарантийного обслуживания.

Для осуществления гарантийного ремонта нужно:

  • Присутствие товарных пломб и маркировок на комплектующих;
  • Иметь заполненный гарантийный талон.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • В гарантийном талоне исправления или неразборчивые записи;
  • Если неисправность изделия вызвана повреждениями при транспортировке, связана с неправильным хранением или небрежным обращением либо же с несоблюдением эксплуатационных правил и норм;
  • Если изделие чрезмерно загрязнено, снаружи или внутри;
  • Если товар использовался не по назначению;
  • Если проводились конструкционные изменения неуполномоченными лицами;
  • В случае проведения самостоятельного ремонта в гарантийные сроки;
  • Если неисправности вызваны причинами не связанными с производителем (перепады напряжения, природные явления и т.д.);
  • Если изделие использовалось без применения защитной оснастки, которая входит в комплект;
  • При наличии внутри изделия посторонних веществ и предметов;
  • При наличии механических повреждений (трещины, вмятины и потертости корпуса, пластиковых защитных кожухов);
  • Если были повреждены шнур питания или вилка;
  • Если несвоевременно были заменены расходные материалы, такие как щетки, фильтры, масло, ремни и т.д.
Вверх