Преимущества DNIPRO-M

  • Доставка за 3 часа
    курьером Dnipro-M

    Доставляем товар быстро и в кратчайшие сроки шесть дней в неделю

  • Сеть фирменных
    сервисных центров

    Срочный ремонт инструмента от 30 мин до 3 часов

  • Быстрый ремонт в
    любой точке Украины

    До 7 дней на ремонт инструмента, не выходя из дома

Доставка

  • Самовывоз

    Вы можете забрать заказ в любом фирменном магазине Dnipro-M. В магазине заказ можно оплатить картой или наличными, а также оформить оплату частями от ПриватБанк.

    Во всех фирменных магазинах возможно:

    • Протестировать любой инструмент перед покупкой
    • Получить консультацию продавцов по выбору инструмента

    Адреса фирменных магазинов Dnipro-M находятся здесь.

  • Доставка курьером Dnipro-M

    Услуга доступна во всех областных центрах, кроме Запорожья

    Услуга доставки курьером Dnipro-M предоставляется бесплатно.

    Услуга предоставляется с понедельника по воскресенье, без выходных.

    Важно:

    • Доставка товара осуществляется только до подъезда дома
    • Оплата услуги доставки возможна только наличными при получении товара
    • Услуга доступна для всех категорий товаров (кроме универсальных лестниц и стремянок, если их длинна больше 2 метров)
    • Услуга доступна для любого количества товаров

  • По Украине

    Заказы с доставкой по Украине мы отправляем через перевозчика «Новая Почта» и «Укрпочта».

    До отделения:

    • «Новая Почта» - бесплатно.
    • «Укрпочта» - бесплатно.

    Курьером:

    • при покупке на сумму менее 750 грн. доставка курьером «Новой почты» осуществляется по тарифам перевозчика;*
    • при покупке на сумму более 750 грн. доставка курьером «Новой почты» осуществляется по фиксированной стоимости - 70 грн.

Оплата

  • Наличный расчет

    Оплатить товар наличными можно при доставке курьером, в фирменном магазине или в любом отделении «Новая почта» наложенным платежом.

  • Оплата картой

    Оплатить заказ можно онлайн на сайте. Никаких дополнительных комиссий нет. Оплата проходит с помощью сервиса LiqPay.

    Также Вы можете воспользоваться услугой "Оплата частями", разбив платеж от 2 до 6 равных частей без переплат и комиссий.

  • Безналичный расчет для юридических лиц

    Для юридических лиц существует оплата по безналичному расчету. После оформления покупки Вы сможете загрузить счет или отправить его себе на электронную почту в разделе "История заказов".

Возврат товара

Общие правила возврата электроинструмента, лестниц, дальномеров, лазерных уровней

Возврат товаров в фирменные магазины осуществляется в течении 14 дней от даты продажи.

Требования к инструменту в случае его возврата:

  • коробка от инструмента, который Вы возвращаете, должна иметь продажный вид;
  • допускается отсутствие пленки от инструмента;
  • серийный номер на коробке и инструменте должны совпадать.

Полный возврат средств в соответствии с действующим законодательством осуществляется в следующих случаях:

  1. при возврате нового, рабочего товара в полной комплектации;
  2. при возврате нерабочего товара с легкими следами эксплуатации, без механических дефектов и повреждений, царапин и в полной комплектации;
  3. при возврате рабочего товара с видимыми следами эксплуатации, но без механических дефектов и повреждений, без царапин и в полной комплектации.

При возврате рабочего инструмента с видимыми следами эксплуатации, а также при наличии механических дефектов, повреждений и не в полной комплектации Вы можете получить скидку 25% на приобретение товара из той же группы.

Правила возврата расходных и ручных инструментов

Инструмент подлежит возврату, если:

  • он сломан;
  • был выявлен брак, в результате чего инструмент не может выполнять свои функции.

Продукция с явными признаками эксплуатации, которая при этом сохранила свой целостный вид (не сломан) не обменивается.


Если Вы применили инструмент в работе и он вышел из строя, узнайте как сдать товар в ремонт на этой странице.

Процедура возврата средств зависит от места покупки:

Если Вы приобрели товар в Фирменном магазине Dnipro-M, то для возврата товара Вы можете обратиться в любой фирменный магазин, имея при себе следующее:

  • товар, который соответствует условиям, указанным выше;
  • фискальный или кассовый чек;
  • паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
  • банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).

Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.

Как происходит возврат средств:

  1. Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
  2. Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту buh@kt.ua или написать заявление в магазине, где состоялась покупка.
  3. Принести товар в магазин.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.

Если Вы покупали товары Dnipro-M на сайте с доставкой через новую почту, процедура возврата средств будет следующей:

  1. Подготовьте товар, который соответствует условиям, указанным выше и чек о покупке.
  2. Отправьте товар с любого отделения новой почты, или вызвав курьера к себе домой по следующему адресу:
  • Получатель: ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М"
  • Код ЕГРПОУ: 41609173
  • Плательщик: получатель по безналичному расчету
  • Адрес получателя: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9
  • Контактное лицо: Заец Дмитрий Петрович
  • Контактный номер: 38 067 510 8090
  • Оценочная стоимость груза: до 300 грн. (в случае форс-мажорных обстоятельств ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М" берет на себя непредвиденные расходы)
  1. После получения товара мы свяжемся с Вами для уточнений деталей возврата.

Как происходит возврат средств:

  • Если Вы платили онлайн на сайте - мы оформим полный возврат средств на карту, с которой Вы оплачивали покупку. Обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
  • Если Вы заказывали товар наложенным платежем - мы свяжемся с Вами для уточнения номера карты, на который нужно отправить средства. Возврат средств происходит в течение 3-ех рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
  3. Отправить товар по адресу, указанному выше.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.

Если Вы приобрели товар с помощью услуги срочной доставки по Киеву и хотите его вернуть, Вам необходимо прийти в Фирменный магазин по адресу:

г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9.

Время работы магазина:

  • ПН-ПТ 9:00-18:00
  • СБ 9:00-14:00
  • ВС Выходной

Для возврата товара нужно иметь при себе:

  • Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
  • Фискальный или кассовый чек;
  • Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
  • Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).

Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.

Как происходит возврат средств:

  1. Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
  2. Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин, указанный выше.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.