-
Доставка за 3 часа
курьером Dnipro-MДоставляем товар быстро и в кратчайшие сроки шесть дней в неделю
-
Сеть фирменных
сервисных центровСрочный ремонт инструмента от 30 мин до 3 часов
-
Быстрый ремонт в
любой точке УкраиныДо 7 дней на ремонт инструмента, не выходя из дома
Доставка
-
Самовывоз
Вы можете забрать заказ в любом фирменном магазине Dnipro-M. В магазине заказ можно оплатить картой или наличными, а также оформить оплату частями от ПриватБанк.
Во всех фирменных магазинах возможно:
- Протестировать любой инструмент перед покупкой
- Получить консультацию продавцов по выбору инструмента
Адреса фирменных магазинов Dnipro-M находятся здесь.
-
Доставка за 3 часа
Услуга доступна во всех областных центрах, кроме: Запорожье, Черновцы, Луцк, Херсон и Житомир.
При общей сумме заказа от 750 грн доступна услуга доставки за 3 часа курьером Dnipro-M. Стоимость услуги доставки 70 грн.
При общей сумме заказа от 10 000 грн услуга доставки курьером Dnipro-M предоставляется бесплатно.
Услуга предоставляется с понедельника по субботу, кроме воскресенья и праздничных дней.
Важно:
- Доставка товара осуществляется только до подъезда дома
- Оплата услуги доставки возможна только наличными при получении товара
- Услуга доступна для всех категорий товаров (кроме универсальных лестниц и стремянок, если их длинна больше 2 метров)
- Услуга доступна для любого количества товаров
- Доставка в субботу осуществляется до 13:00
-
По Украине
Заказы с доставкой по Украине мы отправляем через перевозчика «Новая Почта».
До отделения:
- Все заказы суммой более 750 грн мы доставляем бесплатно.*
- Заказы на сумму до 750 грн отправляем за счет покупателя. Предварительная стоимость доставки в Ваш город рассчитывается при оформлении заказа.
Курьером:
- при покупке на сумму менее 750 грн. доставка курьером «Новой почты» осуществляется по тарифам перевозчика;*
- при покупке на сумму более 750 грн. доставка курьером «Новой почты» осуществляется по фиксированной стоимости - 50 грн.
* Исключение: Доставка триммеров, лопат, лестниц и платформ осуществляется за счет покупателя
Оплата
-
Наличный расчет
Оплатить товар наличными можно при доставке курьером, в фирменном магазине или в любом отделении «Новая почта» наложенным платежом.
-
Оплата картой
Оплатить заказ можно онлайн на сайте. Никаких дополнительных комиссий нет. Оплата проходит с помощью сервиса LiqPay.
Также Вы можете воспользоваться услугой "Оплата частями", разбив платеж на 4 равные части без переплат и комиссий.
-
Безналичный расчет для юридических лиц
Для юридических лиц существует оплата по безналичному расчету. После оформления покупки Вы сможете загрузить счет или отправить его себе на электронную почту в разделе "История заказов".
Возврат товара
Если по каким-то причинам купленный товар не подошел Вам, Вы всегда можете его вернуть обратно.
Общие условия возврата товара:
- Товар не использовался, и сохранился в том виде, в котором Вы его приобрели.
- На товаре присутствуют все маркировки и заводские пломбы.
- Прошло менее 30-ти календарных дней со дня покупки (даты выдачи чека).
- Вы сохранили товарный или кассовый чек.
Если Вы применили инструмент в работе и он вышел из строя, узнайте как сдать товар в ремонт на этой странице.
Процедура возврата средств зависит от места покупки:
Если Вы приобрели товар в Фирменном магазине Dnipro-M, то для возврата товара Вы можете обратиться в любой фирменный магазин, имея при себе следующее:
- товар, который соответствует условиям, указанным выше;
- фискальный или кассовый чек;
- паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
- банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).
Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.
Как происходит возврат средств:
- Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
- Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
Возврат средств при безналичной оплате
Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:
- Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
- Отправить скан-копию заявления на почту buh@kt.ua или написать заявление в магазине, где состоялась покупка.
- Принести товар в магазин.
Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.
Если Вы покупали товары Dnipro-M на сайте с доставкой через новую почту, процедура возврата средств будет следующей:
- Подготовьте товар, который соответствует условиям, указанным выше и чек о покупке.
- Отправьте товар с любого отделения новой почты, или вызвав курьера к себе домой по следующему адресу:
- Получатель: ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М"
- Код ЕГРПОУ: 41609173
- Плательщик: получатель по безналичному расчету
- Адрес получателя: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9
- Контактное лицо: Заец Дмитрий Петрович
- Контактный номер: 38 067 510 8090
- Оценочная стоимость груза: до 300 грн. (в случае форс-мажорных обстоятельств ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М" берет на себя непредвиденные расходы)
- После получения товара мы свяжемся с Вами для уточнений деталей возврата.
Как происходит возврат средств:
- Если Вы платили онлайн на сайте - мы оформим полный возврат средств на карту, с которой Вы оплачивали покупку. Обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
- Если Вы заказывали товар наложенным платежем - мы свяжемся с Вами для уточнения номера карты, на который нужно отправить средства. Возврат средств происходит в течение 3-ех рабочих дней.
Возврат средств при безналичной оплате
Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:
- Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
- Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
- Отправить товар по адресу, указанному выше.
Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.
Если Вы приобрели товар с помощью услуги срочной доставки по Киеву и хотите его вернуть, Вам необходимо прийти в Фирменный магазин по адресу:
г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9.
Время работы магазина:
- ПН-ПТ 9:00-18:00
- СБ 9:00-14:00
- ВС Выходной
Для возврата товара нужно иметь при себе:
- Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
- Фискальный или кассовый чек;
- Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
- Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).
Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.
Как происходит возврат средств:
- Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
- Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
Возврат средств при безналичной оплате
Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:
- Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
- Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
- Принести товар в магазин, указанный выше.
Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.