Сервісне обслуговування Dnipro-m:

  • main.img.alt

    Ремонт у сервісному центрі від 30 хвилин до 3-х годин

  • main.img.alt

    Відправка інструменту на ремонт прямо з дому

  • main.img.alt

    Більше 20-ти сервісних центрів по Україні

  • main.img.alt

    99% випадків ремонтуємо по гарантії

Послуги в сервісному центрі

Переваги ремонту в сервісному центрі Dnipro-M:

  • Можливість відремонтувати інструмент на місці в найкоротші терміни (від 30 хвилин до 3 годин)
  • Рекомендації майстра по експлуатації та обслуговуванню
  • Безкоштовна діагностика
  • Безкоштовна очистка інструменту
  • Сервісні центри та майстерні в кожній області України
  • "Обмінний фонд" - інструмент на час ремонту, оформлення просто і безкоштовно*
* Опція поширюється на певні види інструментів при настанні випадків гарантійного ремонту.

Послуга заточування ланцюга до бензопил

Ефективна робота бензопилою залежить не тільки від правильної експлуатації самого інструменту, але і від стану її складових, зокрема, ланцюга. Він завжди має бути заточеним, завдяки чому результат від роботи буде максимально точним і безпечним.

Довірте підготовку свого інструменту професіоналам.

  • Сервіс заточки ланцюгів до бензопил надається безкоштовно для всіх зареєстрованих клієнтів;
  • Вартість заточування ланцюга для незареєстрованих клієнтів становить 39 гривень.

Ви можете скористатися послугою заточування ланцюга за адресами:

  • м. Бориспіль, вул. Київський Шлях, 127
  • м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 107
  • м. Дніпро, вул. Княгині Ольги , 1
  • м. Житомир, Житній ринок, вхід з вулиці Небесної Сотні
  • м. Канів, вул. Енергетиків, 1 (біля центрального ринку)
  • м. Київ, вул. Біломорська, 6 (навпроти головного входу в ТЦ «Даринок»)
  • м. Київ, вул. Зодчих, 72, ринок Шпалерний
  • м. Київ, Петропавлівська площа, 9, район Куренівського ринку
  • м. Коростень, вул. Базарна площа, 13
  • м. Кропивницький, вул. Шевченко, 29/29
  • м. Кропивницький, вул. Вокзальна, 66А
  • м. Луцьк, вул. Яровиця, 17
  • м. Львів, вул. Городоцька, 145
  • м. Львів, вул. Шпитальна, 32 біля Краківського ринку
  • м. Одеса, вул. Кінна, 22 біля Нового ринку
  • м. Подільськ, вул. Соборна, 202
  • м. Сєвєродонецьк, просп. Хіміків, 46
  • м. Сміла, вул. Незалежності, 71
  • м. Ужгород, вул. Фединця, 37
  • м. Ужгород, вул. Швабська, 68
  • м. Харків, Московський проспект, 276 Е
  • м. Хмельницький, Старокостянтинівське шосе, 5, ТЦ "Комфорт Центр", 1 поверх, центральний вхід
  • м. Черкаси, бульвар Шевченка, 150/2
  • м. Чернігів, вул. Примакова, 10 (Центральний ринок)
  • м. Чернівці, просп. Незалежності, 127
  • м. Чернівці, вул. Калинівська, 13а

Куди звертатися за сервісним обслуговуванням?

  1. Майстерня у фірмовому магазині Dnipro-M

У фірмовому магазині Dnipro-M ремонт пройде швидко та з комфортом. Сервісний майстер, який знаходиться в магазині, діагностує проблему і відремонтує інструмент на місці.

Також в магазині можна протестувати будь-який інструмент, дізнатися про новинки та акції, підібрати аксесуари і витратні матеріали до інструменту.

Список магазинів Dnipro-M, в яких майстер може відремонтувати інструмент в найкоротший термін:

  • м. Дніпро, вул. Михайла Грушевського , 15А
  • м. Житомир, вул. Київська, 106
  • м. Запоріжжя, просп. Соборний 22
  • м. Канів, вул. Енергетиків, 1 (біля центрального ринку)
  • м. Київ, вул. Миропільська, 2, ринок Юність, Торговий Центр 2 поверх
  • м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 9а
  • м. Київ, ринок Шпалерний, вул. Зодчих, 72а
  • м. Кривий Ріг, вул. Старовокзальна, 3
  • м. Луцьк, вул. Яровиця, 17
  • м. Миколаїв, вул. Пушкінська, 17А
  • м. Херсон, вул. Миру, 27
  • м. Хмельницький, Старокостянтинівське шосе, 5, ТЦ "Комфорт Центр", 1 поверх, центральний вхід
  • м. Чернігів, вул. Ринкова, 10 (Центральний ринок)
  • м. Чернівці, просп. Незалежності, 127
  1. Фірмовий магазин з пунктом прийому на ремонт.

В інших фірмових магазинах Dnipro-M також можна здати інструмент на ремонт. Ремонт здійснюється в строки до 3 робочих днів.

  1. Сервісний центр Dnipro-M.

Сервісні центри знаходяться у 17-ти містах України. В будь-якому з них Вам відремонтують інструмент в найкоротші терміни.

Строк ремонту в сервісному центрі:

  • До 3 годин, скориставшись безкоштовною послугою «Терміновий ремонт».
  • До 3 робочих днів у разі складної несправності.
  1. Пункт прийому на ремонт.

Створені для зручності Покупців. У пункті прийому можна здати в ремонт неробочий інструмент. Ремонт займе до 7 робочих днів.

Як здати інструмент на ремонт:

  1. Підготуйте несправний інструмент і оригінальний гарантійний талон
  2. Знайдіть на карті зручне для Вас місце здачі в ремонт (фірмовий магазин, сервісний центр або пункт прийому).
  3. Принесіть інструмент в сервісний центр.
  4. Заберіть відремонтований інструмент в найкоротші терміни:

* До 3 годин, скориставшись безкоштовною послугою «Терміновий ремонт».

* До 3 робочих днів у разі складної несправності.

Карта сервісних центрів

    Відправка інструменту на ремонт із дому

    Переваги відправки інструменту на ремонт компанією «Нова пошта»

    • Можливість здати інструмент в ремонт, не виходячи з дому.
    • Рекомендації майстра по експлуатації та обслуговуванню.
    • Безкоштовна пересилка інструменту в обидві сторони для гарантійного ремонту (при наявності гарантійного талона) і якщо товар вагою не більше 30 кг.*
    • Безкоштовна діагностика інструменту.
    • Безкоштовна профілактика і чистка інструменту.
    • Можливість отримати справний інструмент кур'єром Нової Пошти або на відділенні в термін до 7 робочих днів.
    * У разі негарантійного ремонту пересилання в обидві сторони здійснюється за рахунок відправника.

    Як відправити товар на ремонт?

    Надіслати інструмент на ремонт можна з відділення нової пошти або викликати кур'єра до себе додому.

    У відділенні Нової Пошти:

    • Принесіть товар і гарантійний талон до відділення.
    • Надішліть товар за вказаною внизу сторінки адресою.
    • Очікуйте SMS з номером заявки на ремонт, по якому можна відстежити статус ремонту.
    • Після завершення ремонту Вам прийде SMS з номером експрес-накладної (номер необхідний для отримання товару на Новій Пошті).
    • Справний і чистий інструмент Ви отримаєте протягом 7 робочих днів. До посилки будуть вкладені рекомендації майстра щодо подальшої експлуатації.

    Кур'єром Нової Пошти:

    • Упакуйте товар в коробку для транспортування і вкладіть гарантійний талон.
    • Викличте кур'єра Нової Пошти по телефону 0-800-500-609 або заповнивши форму внизу сторінки. Відправляти товар потрібно за адресою, вказаною нижче.
    • Очікуйте SMS з номером заявки на ремонт, по якому можна відстежити його статус.
    • Після завершення ремонту Вам прийде SMS з номером експрес-накладної. За номером можна буде відстежити, коли кур'єр нової пошти доставить Вам інструмент.
    • Справний і чистий інструмент Ви отримаєте протягом 7 робочих днів. Усередині посилки будуть рекомендації майстра щодо подальшої експлуатації.

    Куди відправляти інструмент

    Повідомте оператору Нової пошти у відділенні або кур'єру за фактом передачі товару, наступну інформацію:

    • Одержувач: КТ Україна
    • Код ЕДРПОУ: 37682336
    • Платник: одержувач за безготівковим розрахунком
    • Адреса одержувача: м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 9
    • Контактна особа: Сокол Ігор Григорович
    • Контактий номер телефону: 38 067 510 77 94
    • Оціночна вартість вантажу: до 300 грн. (В разі форс-мажорних обставин компанія КТ Україна бере на себе непередбачені витрати)

    Якщо у Вас виникли складнощі з відправкою товару на ремонт через нову пошту - звертайтеся на безкоштовну гарячу лінію Dnipro-M за номером 0 800 200 505

    Винятки щодо відправлення товару на ремонт компанією «Нова пошта»

    1. Якщо товар важче, ніж 30 кг - вартість відправки в обидві сторони оплачує Покупець.
    2. Якщо сервісний майстер встановив негарантійний ремонт - вартість зворотної доставки товару оплачує Покупець.
    Відстежити статус
    ремонту

    Відстежити статус ремонту

    Щоб відстежити статус ремонту введіть номер Вашої заявки в поле знизу

    Статус Вашого ремонту:

    ?

    Номер Вашої заявки зазначений в SMS або на бланку про прийом товару на ремонт

    Умови гарантійного ремонту

    Всі товари Dnipro-M мають офіційну гарантію від виробника та необхідні сертифікати якості. До кожного товару додається гарантійний талон, в якому вказуються умови гарантійного обслуговування.

    Наявність гарантійного талона є обов'язковою умовою для передачі виробу на ремонт.

    Ремонт по гарантії не проводиться, якщо:

    • Гарантійний талон не заповнено, в ньому є виправлення або нерозбірливі записи;
    • Несправність виробу пов'язана з неправильним зберіганням або з недотриманням експлуатаційних правил та норм;
    • Виріб надмірно забруднений зовні або всередині;
    • Інструмент використовувався не за призначенням;
    • Проводилися конструкційні зміни не уповноваженими особами;
    • Був проведений самостійний ремонт в гарантійні терміни;
    • Присутні несправності викликані причинами не пов'язаними з виробником (перепади напруги мережі, природні явища тощо);
    • Виріб використовувався без застосування захисної оснастки, яка входить в комплект;
    • Всередині вироба знаходяться сторонні предмети або рідина;
    • На інструменті присутні механічні пошкодження (тріщини або вм'ятини);
    • Були пошкоджені шнур живлення або вилка, вони не замінюються по гарантії, але на сам інструмент гарантія поширюється;
    • При несправності, яка викликана несвоєчасною заміною витратних матеріалів, таких як щітки, фільтри, мастило, ремені тощо.
    Вгору