Переваги DNIPRO-M

  • Доставка за 3 години
    кур'єром Dnipro-M

    Доставляємо товар швидко і в найкоротші терміни шість днів на тиждень

  • Мережа фірмових
    сервісних центрів

    Терміновий ремонт інструменту від 30 хв до 3 годин

  • Швидкий ремонт в
    будь-якій точці України

    До 7 днів на ремонт інструменту, не виходячи з дому

Доставка

  • Самовивіз

    Ви можете забрати замовлення в будь-якому фірмовому магазині Dnipro-M. У магазині замовлення можна оплатити картою або готівкою, а також оформити оплату частинами від ПриватБанк.

    У всіх фірмових магазинах можливо:

    • Протестувати будь-який інструмент перед покупкою
    • Отримати консультацію продавців щодо вибору інструменту

    Адреси фірмових магазинів Dnipro-M знаходяться тут.

  • Доставка кур'єром Dnipro-M

    Послуга доступна в усіх обласних центрах, крім Запоріжжя.

    Послуга доставки кур'єром Dnipro-M надається безкоштовно.

    Послуга надається з понеділка по неділю, без вихідних.

    Важливо:

    • Доставка товару здійснюється тільки до під'їзду будинку
    • Оплата послуги доставки можлива тільки готівкою при отриманні товару
    • Послуга доступна для всіх категорій товарів (крім універсальних драбин і стрем`янок, якщо їх довжина більше 2 метрів)
    • Послуга доступна для будь-якої кількості товарів

  • По Україні

    Замовлення із доставкою по Україні ми відправляємо через перевізника «Нова Пошта» і «Укрпошта».

    До відділення:

    • «Нова Пошта» - безкоштовно.
    • «Укрпошта» - безкоштовно.

    Кур'єром:

    • при покупці на суму менше 750 грн. доставка кур'єром «Нової пошти» здійснюється за тарифами перевізника;*
    • при покупці на суму понад 750 грн доставка кур'єром «Нової пошти» здійснюється за фіксованою вартістю - 70 грн.

Оплата

  • Готівковий розрахунок

    Оплатити товар готівкою можна при доставці кур'єром, в Фірмових Магазинах або в будь-якому відділенні «Нова пошта» післяплатою.

  • Оплата карткою

    Оплатити замовлення можна онлайн на сайті. Ніяких додаткових комісій немає. Оплата проходить за допомогою сервісу LiqPay.

    Також Ви можете скористатися послугою "Оплата частинами", розбивши платіж від 2 до 6 рівних частин без переплат і комісій.

  • Безготівковий розрахунок для юридичних осіб

    Для юридичних осіб існує оплата за безготівковим розрахунком. Після оформлення покупки Ви зможете завантажити рахунок або відправити його собі на електронну пошту в розділі "Історія замовлень".

Повернення товару

Загальні положення щодо повернення електроінструменту, драбин, далекомірів, лазерних рівнів

Повернення товарів в фірмові магазини здійснюється протягом 14 днів від дати продажу.

Вимоги до інструменту в разі його повернення:

  • коробка від інструменту, який Ви повертаєте, повинна мати продажний вид;
  • допускається відсутність плівки від інструменту;
  • серійний номер на коробці та інструменті повинні збігатися.

Повне повернення коштів відповідно до чинного законодавства здійснюється в наступних випадках:

  1. при поверненні нового, робочого товару в повній комплектації;
  2. при поверненні неробочого товару з легкими слідами експлуатації, без механічних дефектів і пошкоджень, подряпин і в повній комплектації;
  3. при поверненні робочого товару з видимими слідами експлуатації, але без механічних дефектів і пошкоджень, без подряпин і в повній комплектації.

При поверненні робочого інструмента з видимими слідами експлуатації, а також за наявності механічних дефектів, пошкоджень і не в повній комплектації Ви можете отримати знижку 25% на придбання товару з тієї ж групи.

Правила повернення витратних і ручних інструментів

Інструмент підлягає поверненню, якщо:

  • він зламаний;
  • був виявлений брак, в результаті чого інструмент не може виконувати свої функції.

Продукція з явними ознаками експлуатації, яка при цьому зберегла свій цілісний вигляд (не зламана) не обмінюється.

Якщо Ви застосували інструмент в роботі і він вийшов з ладу, дізнайтеся як здати товар в ремонт на цій сторінці.

Процедура повернення коштів залежить від місця покупки:

Якщо Ви придбали товар в Фірмовому магазині Dnipro-M, то для поверення товару Ви можете звернутися в будь-який фірмовий магазин, маючи з собою наступне:

  • товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
  • фіскальний або касовий чек;
  • паспорт громадянина України або посвідчення водія;
  • банківську карту, з якої відбувався платіж (в разі оплати замовлення картою).

Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.

Як відбувається повернення коштів:

  1. Якщо Ви платили готівкою - виплата грошових коштів відбувається одразу (в разі наявності в касі достатньої суми)
  2. Якщо Ви платили картою - зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту buh@kt.ua або написати заяву в магазині, де відбулася покупка.
  3. Принести товар в магазин.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.

Якщо Ви купували товари Dnipro-M на сайті з доставкою через нову пошту, процедура повернення коштів буде наступною:

  1. Підготуйте товар, який відповідає умовам, зазначеним вище і чек про покупку.
  2. Надішліть товар з будь-якого відділення нової пошти, або викликавши кур'єра до себе додому за наступною адресою:
  • Одержувач: ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ “ДНІПРО-М”
  • "Код ЄДРПОУ: 41609173
  • Платник: одержувач за безготівковим розрахунком
  • Адреса одержувача: м Київ, вул. Новокостянтинівська, 9
  • Контактна особа: Заєць Дмитро Петрович
  • Контактний номер 38 067 510 8090
  • Оціночна вартість вантажу : до 300 грн. (в разі форс-мажорних обставин ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М" бере на себе непередбачені витрати)
  1. Після отримання товару ми зв'яжемося з Вами для уточнень деталей повернення.

Як відбувається повернення коштів:

  • Якщо Ви платили онлайн на сайті - ми оформимо повне повернення коштів на карту, з якої Ви оплачували покупку. Зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.
  • Якщо Ви замовляли товар післяплатою - ми зв'яжемося з Вами для уточнення номера карти, на який потрібно відправити кошти. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту support@dnipro-m.ua.
  3. Надіслати товар за адресою, вказаною вище.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.

Якщо Ви придбали товар за допомогою послуги термінової доставки по Києву і хочете його повернути, Вам необхідно прийти в Фірмовий магазин за адресою:

м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 9.

Час роботи магазину:

  • ПН-ПТ 9:00-18:00
  • СБ 9:00-14:00
  • НД Вихідний

Для повернення товару потрібно мати при собі:

  • Товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
  • Фіскальний або касовий чек;
  • Паспорт громадянина України або посвідчення водія;
  • Банківську карту, з якої відбувався платіж (в разі оплати замовлення картою).

Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.

Як відбувається повернення коштів:

  1. Якщо Ви платили готівкою - виплата грошових коштів відбувається відразу (в разі наявності в касі достатньої суми)
  2. Якщо Ви платили картою - зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин, вказаний вище.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.