Повернення товару

Якщо з якихось причин куплений товар не підійшов Вам, Ви завжди можете його повернути назад.

Загальні умови повернення товару:

  • Товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому Ви його придбали.
  • На товарі присутні всі маркування і заводські пломби.
  • Минуло менше 60-ти календарних днів з дня покупки (дати видачі чека).
  • Ви зберегли товарний або касовий чек.

Якщо Ви застосували інструмент в роботі і він вийшов з ладу, дізнайтеся як здати товар в ремонт на цій сторінці.

Процедура повернення коштів залежить від місця покупки:

Якщо Ви придбали товар в будь-якому Фірмовому магазині Dnipro-M, Вам необхідно звернутися саме в цей магазин і мати при собі наступне:

  • Товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
  • Фіскальний або касовий чек;
  • Паспорт громадянина України або посвідчення водія;
  • Банківську карту, з якої відбувався платіж (в разі оплати замовлення картою).

Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.

Як відбувається повернення коштів:

  1. Якщо Ви платили готівкою - виплата грошових коштів відбувається одразу (в разі наявності в касі достатньої суми)
  2. Якщо Ви платили картою - зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.