Возврат товара
Если по каким-то причинам купленный товар не подошел Вам, Вы всегда можете его вернуть обратно.
Общие условия возврата товара:
- Товар не использовался, и сохранился в том виде, в котором Вы его приобрели.
- На товаре присутствуют все маркировки и заводские пломбы.
- Прошло менее 14-ти календарный дней со дня покупки (даты выдачи чека).
- Вы сохранили товарный или кассовый чек.
Если Вы применили инструмент в работе и он вышел из строя, узнайте как сдать товар в ремонт на этой странице.
Процедура возврата средств зависит от места покупки:
Если Вы приобрели товар в любом Фирменном магазине Dnipro-M, Вам необходимо обратится именно в этот магазин и иметь при себе следующее:
- Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
- Фискальный или кассовый чек;
- Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
- Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).
Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.
Как происходит возврат средств:
- Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
- Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
Возврат средств при безналичной оплате
Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:
- Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
- Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
- Принести товар в магазин.
Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.
Если Вы покупали товары Dnipro-M на сайте с доставкой через новую почту, процедура возврата средств будет следующей:
- Подготовьте товар, который соответствует условиям, указанным выше и чек о покупке.
- Отправьте товар с любого отделения новой почты, или вызвав курьера к себе домой по следующему адресу:
- Получатель: ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М"
- Код ЕГРПОУ: 41609173
- Плательщик: получатель по безналичному расчету
- Адрес получателя: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9
- Контактное лицо: Заец Дмитрий Петрович
- Контактный номер: 38 067 510 8090
- Оценочная стоимость груза: до 300 грн. (в случае форс-мажорных обстоятельств ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М" берет на себя непредвиденные расходы)
- После получения товара мы свяжемся с Вами для уточнений деталей возврата.
Как происходит возврат средств:
- Если Вы платили онлайн на сайте - мы оформим полный возврат средств на карту, с которой Вы оплачивали покупку. Обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
- Если Вы заказывали товар наложенным платежем - мы свяжемся с Вами для уточнения номера карты, на который нужно отправить средства. Возврат средств происходит в течение 3-ех рабочих дней.
Возврат средств при безналичной оплате
Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:
- Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
- Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
- Отправить товар по адресу, указанному выше.
Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.
Если Вы приобрели товар с помощью услуги срочной доставки по Киеву и хотите его вернуть, Вам необходимо прийти в Фирменный магазин по адресу:
г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9.
Время работы магазина:
- ПН-ПТ 9:00-18:00
- СБ 9:00-14:00
- ВС Выходной
Для возврата товара нужно иметь при себе:
- Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
- Фискальный или кассовый чек;
- Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
- Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).
Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.
Как происходит возврат средств:
- Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
- Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
Возврат средств при безналичной оплате
Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:
- Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
- Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
- Принести товар в магазин, указанный выше.
Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.