РУС УКР

Повернення товару

Якщо з якихось причин куплений товар не підійшов Вам, Ви завжди можете його повернути назад.

Загальні умови повернення товару:

  • Товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому Ви його придбали.
  • На товарі присутні всі маркування і заводські пломби.
  • Минуло менше 30-ти календарних днів з дня покупки (дати видачі чека).
  • Ви зберегли товарний або касовий чек.

Якщо Ви застосували інструмент в роботі і він вийшов з ладу, дізнайтеся як здати товар в ремонт на цій сторінці.

Процедура повернення коштів залежить від місця покупки:

Якщо Ви придбали товар в будь-якому Фірмовому магазині Dnipro-M, Вам необхідно звернутися саме в цей магазин і мати при собі наступне:

  • Товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
  • Фіскальний або касовий чек;
  • Паспорт громадянина України або посвідчення водія;
  • Банківську карту, з якої відбувався платіж (в разі оплати замовлення картою).

Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.

Як відбувається повернення коштів:

  1. Якщо Ви платили готівкою - виплата грошових коштів відбувається одразу (в разі наявності в касі достатньої суми)
  2. Якщо Ви платили картою - зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.

Якщо Ви купували товари Dnipro-M на сайті з доставкою через нову пошту, процедура повернення коштів буде наступною:

  1. Підготуйте товар, який відповідає умовам, зазначеним вище і чек про покупку.
  2. Надішліть товар з будь-якого відділення нової пошти, або викликавши кур'єра до себе додому за наступною адресою:
  • Одержувач: ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ “ДНІПРО-М”
  • "Код ЄДРПОУ: 41609173
  • Платник: одержувач за безготівковим розрахунком
  • Адреса одержувача: м Київ, вул. Новокостянтинівська, 9
  • Контактна особа: Заєць Дмитро Петрович
  • Контактний номер 38 067 510 8090
  • Оціночна вартість вантажу : до 300 грн. (в разі форс-мажорних обставин ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М" бере на себе непередбачені витрати)
  1. Після отримання товару ми зв'яжемося з Вами для уточнень деталей повернення.

Як відбувається повернення коштів:

  • Якщо Ви платили онлайн на сайті - ми оформимо повне повернення коштів на карту, з якої Ви оплачували покупку. Зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.
  • Якщо Ви замовляли товар післяплатою - ми зв'яжемося з Вами для уточнення номера карти, на який потрібно відправити кошти. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту support@dnipro-m.ua.
  3. Надіслати товар за адресою, вказаною вище.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.

Якщо Ви придбали товар за допомогою послуги термінової доставки по Києву і хочете його повернути, Вам необхідно прийти в Фірмовий магазин за адресою:

м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 9.

Час роботи магазину:

  • ПН-ПТ 9:00-18:00
  • СБ 9:00-14:00
  • НД Вихідний

Для повернення товару потрібно мати при собі:

  • Товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
  • Фіскальний або касовий чек;
  • Паспорт громадянина України або посвідчення водія;
  • Банківську карту, з якої відбувався платіж (в разі оплати замовлення картою).

Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.

Як відбувається повернення коштів:

  1. Якщо Ви платили готівкою - виплата грошових коштів відбувається відразу (в разі наявності в касі достатньої суми)
  2. Якщо Ви платили картою - зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.

Повернення коштів при безготівковій оплаті

Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно:

  1. Скласти заяву на повернення коштів за таким зразком - приклад.
  2. Надіслати скан-копію заяви на пошту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин, вказаний вище.

Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.