Возврат товара

Если по каким-то причинам купленный товар не подошел Вам, Вы всегда можете его вернуть обратно.

Общие условия возврата товара:

  • Товар не использовался, и сохранился в том виде, в котором Вы его приобрели.
  • На товаре присутствуют все маркировки и заводские пломбы.
  • Прошло менее 14-ти календарный дней со дня покупки (даты выдачи чека).
  • Вы сохранили товарный или кассовый чек.


Если Вы применили инструмент в работе и он вышел из строя, узнайте как сдать товар в ремонт на этой странице.

Процедура возврата средств зависит от места покупки:

Если Вы приобрели товар в любом Фирменном магазине Dnipro-M, Вам необходимо обратится именно в этот магазин и иметь при себе следующее:

  • Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
  • Фискальный или кассовый чек;
  • Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
  • Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).

Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.

Как происходит возврат средств:

  1. Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
  2. Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.

Если Вы покупали товары Dnipro-M на сайте с доставкой через новую почту, процедура возврата средств будет следующей:

  1. Подготовьте товар, который соответствует условиям, указанным выше и чек о покупке.
  2. Отправьте товар с любого отделения новой почты, или вызвав курьера к себе домой по следующему адресу:
  • Получатель: ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М"
  • Код ЕГРПОУ: 41609173
  • Плательщик: получатель по безналичному расчету
  • Адрес получателя: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9
  • Контактное лицо: Сокол Игорь Григорьевич
  • Контактный номер: 38 067 510 77 94
  • Оценочная стоимость груза: до 300 грн. (в случае форс-мажорных обстоятельств ТОВ "МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ "ДНІПРО-М" берет на себя непредвиденные расходы)
  1. После получения товара мы свяжемся с Вами для уточнений деталей возврата.

Как происходит возврат средств:

  • Если Вы платили онлайн на сайте - мы оформим полный возврат средств на карту, с которой Вы оплачивали покупку. Обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
  • Если Вы заказывали товар наложенным платежем - мы свяжемся с Вами для уточнения номера карты, на который нужно отправить средства. Возврат средств происходит в течение 3-ех рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
  3. Отправить товар по адресу, указанному выше.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.

Если Вы приобрели товар с помощью услуги срочной доставки по Киеву и хотите его вернуть, Вам необходимо прийти в Фирменный магазин по адресу:

г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9.

Время работы магазина:

  • ПН-ПТ 9:00-18:00
  • СБ 9:00-14:00
  • ВС Выходной

Для возврата товара нужно иметь при себе:

  • Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
  • Фискальный или кассовый чек;
  • Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
  • Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).

Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.

Как происходит возврат средств:

  1. Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
  2. Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин, указанный выше.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.

Вверх